1.- Cláusulas generales

El envío del pedido formulado por el cliente implicará su acuerdo con las siguientes condiciones generales de venta. Las cláusulas que el cliente quiera introducir sobre las condiciones de compra, de pedido, formato, calidades, condiciones de entrega u otros particularidades o documentos deberán ser aceptadas expresamente y por escrito por parte de LÁCTEOS NUESTRA SEÑORA DE LOS REMEDIOS, S. L. con carácter previo.

2.- Pedidos

El cliente deberá efectuar el pedido siguiendo los pasos que le irá marcando www.lechedelasierra.com, donde podrá elegir el producto y la cantidad de aquello que desee comprar.

3.- Precios

Los precios reflejados en la www.lechedelasierra.com incluyen el IVA.

4.- Entrega y gastos de envío

El transporte se realizará a través de vehículos propios o de una empresa de mensajería, que efectuará el servicio de puerta a puerta, manteniendo siempre el producto a una temperatura controlada de entre 1º y 6ºC, garantizándose siempre la cadena de frío. El plazo de entrega será de entre 2 y 5 días desde la confirmación del pedido, dependiendo del destino dentro de la ciudad de Madrid. La confirmación del pedido será instantánea. Los pedidos que se realicen después de las 14:00 horas, serán considerados como efectuados el siguiente día laborable. No obstante, en virtud de las circunstancias de mercado y la disponibilidad del producto pueden producirse retrasos no deseados. Los pedidos tendrán un importe mínimo de 30 € Los gastos de envío serán de 5€. Estos serán GRATUITOS sólo para pedidos que superen importes de 50€.

5.- Condiciones de pago

Salvo pacto expreso en contrario, los productos se pagarán mediante tarjeta de crédito en el momento en que el pedido sea aceptado.

6.- Política de devoluciones

Dada la naturaleza de los productos que comercializamos, se trata de alimentos perecederos por lo que no existe el derecho de desistimiento como tal. No obstante, si, al recibir el pedido, el cliente no está conforme con el producto debe de ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

7.- Datos de carácter personal

Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra o realiza un pedido, sus datos personales son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono…) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de www.lechedelasierra.com podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito LÁCTEOS NUESTRA SEÑORA DE LOS REMEDIOS, S. L. (Colmenar Viejo (Madrid), C/ Agricultores, 6) o en la dirección de correo electrónico tienda@lacolmenarena.com